{"id":108,"date":"2020-02-18T11:06:58","date_gmt":"2020-02-18T10:06:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cybsec.fr\/?p=108"},"modified":"2020-02-18T11:21:49","modified_gmt":"2020-02-18T10:21:49","slug":"le-paradoxe-de-la-sensibilisation-et-de-la-formation-a-la-cybersecurite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cybsec.fr\/index.php\/2020\/02\/18\/le-paradoxe-de-la-sensibilisation-et-de-la-formation-a-la-cybersecurite\/","title":{"rendered":"Le paradoxe de la sensibilisation et de la formation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p>La Sensibilisation et la formation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 est bien entendue une \u00e9vidence, plusieurs articles, publications le rappellent constamment.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour autant, une formation pour une formation n\u2019a pas r\u00e9ellement d\u2019impact. Et peut m\u00eame avoir un effet d\u00e9sastreux : noyer, galvauder, diluer l&rsquo;information \u00e0 retenir.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est essentiel d&rsquo;utiliser tous les outils \u00e0 disposition (d&rsquo;en connaitre aussi les limites) pour aider les salari\u00e9s d&rsquo;une entreprise \u00e0 retenir ce qu&rsquo;ils apprennent, en particulier sur des sujets qui peuvent les impacter au quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p>Si on se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 la <strong>psychologie cognitive<\/strong>, la m\u00e9moire a une capacit\u00e9 limit\u00e9e. Il est donc important de permettre \u00e0 des informations d\u2019y entrer, d\u2019y \u00eatre maintenue et d\u2019\u00eatre \u00e9ventuellement rappel\u00e9es (encodage &#8211; stockage &#8211; r\u00e9cup\u00e9ration).<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est pourquoi les conf\u00e9rences interminables, les pr\u00e9sentations PowerPoint de 40 slides et les courriels de plusieurs dizaines de lignes, envoy\u00e9s en masse sont vou\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9chec.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019information est re\u00e7ue, interpr\u00e9t\u00e9e, mais une tr\u00e8s (trop) importante partie va se perdre avec le temps, plus ou moins court d&rsquo;ailleurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9ussir une mission de sensibilisation ou de formation, les entreprises doivent donc se concentrer sur deux strat\u00e9gies simultan\u00e9ment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La formation d&rsquo;habitudes <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour modifier les comportements, il faut cr\u00e9er des habitudes car les comportements habituels sont provoqu\u00e9s automatiquement.<\/p>\n\n\n\n<p>Les habitudes sont susceptibles de persister avec le temps (Observation, essai, exercice, r\u00e9p\u00e9tition).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La perturbation des habitudes. <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il faut cr\u00e9er des habitudes mais en \u00e9viter d\u2019autres. Par exemple, les employ\u00e9s au bureau, mais aussi dans la vie priv\u00e9e, utilisent souvent le m\u00eame mot de passe pour plusieurs types d&rsquo;acc\u00e8s (web, annuaire de l&rsquo;entreprise, comptes bancaires, wifi, etc\u2026), cliquent sur des liens suspects sans m\u00eame prendre le temps de v\u00e9rifier, ne mettent pas \u00e0 jour leurs smartphones, ne param\u00e8trent pas certains appareils et s&rsquo;exposent, ainsi que leur entreprise, \u00e0 d&rsquo;innombrables risques.<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut s&rsquo;attaquer directement \u00e0 ces mauvaises habitudes et convaincre de les abandonner.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est cette strat\u00e9gie qui sera la gagnante.<\/p>\n\n\n\n<p>Convaincre de faire et d\u00e9faire en pensant la formation et l&rsquo;information autrement.<\/p>\n\n\n\n<p>La t\u00e2che est ardue.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais le sujet tellement important.<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Nathalie Granier (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nathalie-granier-6086a87b\/\" target=\"_blank\">Nathalie Granier<\/a><br>Cyberpsychologist | Threat Intelligence Analyst<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Sensibilisation et la formation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 est bien entendue une \u00e9vidence, plusieurs articles, publications le rappellent constamment. 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